Privacy e cookie policy

Questa pagina spiega quali dati personali vengono raccolti quando visiti il sito dello studio Psiche Holos o ci contatti attraverso i canali indicati, perché vengono raccolti, per quanto tempo vengono conservati e quali sono i tuoi diritti, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

Psiche Holos è il nome dello studio condiviso da tre professioniste, ciascuna con la propria partita IVA: non è una società. Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito e i suoi canali di contatto è la Dott.ssa Valentina Nicolai, Via Guido Zadei, 60, Brescia, P.IVA 04479840987.

Se la tua richiesta riguarda un'altra professionista dello studio, le viene inoltrata: da quel momento è lei a trattare i tuoi dati, come titolare autonoma. Le professioniste dello studio sono:

• Dott.ssa Ilenia Tagliaferro — Psicologa Clinica · Specializzanda in Psicoterapia Cognitivo-Comportamentale , Ordine degli Psicologi della Lombardia n. 26441 , P.IVA 04642290987
• Dott.ssa Anna Marini — Psicologa Clinica · Psicoterapeuta , Ordine degli Psicologi della Lombardia n. 7229
• Dott.ssa Valentina Nicolai — Psicologa Scolastica , Ordine degli Psicologi della Lombardia n. 25086 , P.IVA 04479840987

Sede: Via Guido Zadei, 60, Brescia. Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a studio@psicheholos.it.

2. Quali dati raccogliamo

Dati che ci fornisci tu

Se compili il modulo di contatto ci invii nome, numero di telefono, email (facoltativa) e un eventuale messaggio. Se ci scrivi via email o WhatsApp, o ci telefoni, riceviamo i dati che scegli di comunicarci (nome, recapiti, contenuto del messaggio).

Ti chiediamo di non inserire nel modulo o nei messaggi informazioni sulla tua salute o sulla tua situazione personale: non servono per fissare un appuntamento e ne parliamo a voce, in modo riservato. Se ce le comunichi comunque, le useremo solo per risponderti e le tratteremo con la riservatezza prevista dal segreto professionale.

Dati di navigazione

Come ogni sito, anche questo riceve dal tuo browser alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagina richiesta, data e ora), necessari a mostrarti le pagine e a proteggere il sito da abusi. Solo se lo accetti dal banner, raccogliamo anche statistiche di utilizzo tramite Google Analytics (vedi punto 7).

Minori

Le richieste che riguardano un minore devono essere inviate da chi esercita la responsabilità genitoriale.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste e fissare un primo colloquio: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Far funzionare il sito e proteggerlo: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Statistiche di utilizzo (Google Analytics): solo con il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento.
• Adempimenti di legge, se nasce un rapporto professionale: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

I dati non vengono usati per pubblicità o profilazione, non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing e non vengono usati per decisioni automatizzate.

Se dopo il primo contatto inizi un percorso, i dati che ti riguardano vengono trattati secondo l'informativa e il consenso informato che ricevi in studio, separati da questa pagina.

4. Per quanto tempo li conserviamo

• Messaggi e recapiti di chi ci contatta senza poi iniziare un percorso: 12 mesi dall'ultimo contatto, poi vengono cancellati dalle caselle dello studio.
• Copia dei messaggi inviati con il modulo presso Web3Forms, il servizio che li inoltra: secondo i tempi del fornitore, al massimo 3 anni.
• Statistiche di Google Analytics: 14 mesi, poi cancellate automaticamente.
• Scelta sui cookie: 6 mesi, poi il banner ti chiede di nuovo.
• Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito, secondo le policy del fornitore di hosting (GitHub).

5. Chi può vedere i dati

I dati sono trattati dalla titolare e, per le richieste rivolte a loro, dalle altre professioniste dello studio. Per far funzionare il sito e i canali di contatto ci appoggiamo ai seguenti fornitori, che li trattano per nostro conto o come titolari autonomi dei propri servizi:

• GitHub (GitHub Inc., gruppo Microsoft) — hosting del sito.
• Web3Forms (Web3Creative) — inoltro dei messaggi del modulo di contatto alla casella dello studio.
• Aruba S.p.A. — caselle email dello studio e delle professioniste, con server in Italia.
• Google — Google Analytics (solo con il tuo consenso) e la mappa di Google Maps nella pagina Contatti.
• WhatsApp (Meta) — solo se scegli di scriverci su WhatsApp.

Alcuni di questi fornitori hanno sede o server fuori dall'Unione Europea: GitHub, Google e Meta negli Stati Uniti, Web3Forms in India. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR: il Data Privacy Framework UE–USA o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, che per Web3Forms sono incluse nel suo accordo sul trattamento dei dati.

6. Google Maps

La pagina Contatti mostra una mappa di Google Maps per aiutarti a trovare lo studio. La mappa viene caricata insieme alla pagina: in quel momento il tuo browser si collega ai server di Google, che ricevono l'indirizzo IP e informazioni sul dispositivo e possono impostare propri cookie, secondo la privacy policy di Google.

7. Cookie

I cookie sono piccoli file che il sito salva nel tuo browser. Questo sito ne usa pochissimi.

Tecnici (non richiedono consenso)

• ph-consenso (memoria locale del browser) — ricorda la tua scelta sui cookie analitici; dura 6 mesi.

Analitici (solo con il tuo consenso)

Se accetti, il sito carica Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd), che imposta questi cookie per contare le visite e capire quali pagine sono più utili:

• _ga — distingue i visitatori; dura fino a 2 anni.
• _ga_<ID> — mantiene lo stato della sessione; dura fino a 2 anni.

Prima della tua scelta il sito non contatta in alcun modo i server di Google Analytics. Gli indicatori pubblicitari di Google restano sempre disattivati. Puoi cambiare idea quando vuoi: (il link è anche in fondo a ogni pagina).

Puoi anche bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere se trattiamo tuoi dati e riceverne copia (accesso);
• correggerli (rettifica) o cancellarli (cancellazione);
• limitarne l'uso (limitazione) o opporti al trattamento (opposizione);
• riceverli in un formato leggibile (portabilità);
• revocare il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti già fatti.

Basta scrivere a studio@psicheholos.it. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata, per esempio se cambiano i servizi usati dal sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.